关于住建厅资质审批办审件时长的建议

       问：我司七月一日申报的房地产二级资质延续申请，至今未予办件，窗口回复目前窗口审批只有两人，申报单位每天几十家工作量大，件审不过来，至少还需四五日之后才能开始办理，等办理结束也到月底之后，政务办理时长规定10个工作日，我们报件已有半月，却不从我们报件之日起算，真正的办理时长却需要一月之久，政务快捷到底便民在哪里，以前我们新申请时还需提供纸质资料，从我司提交2022年6月21日到办结2022年7月5日结束真正用了10个工作日，为何如今简化审批流程不需提供纸质材料，全称电子化办理反而进度如此缓慢，关于窗口审批人员向我司反馈的情况，贵厅是否可以合理安排审批人员数量，高效的提高审件速率，真正的做到便民、利民

       答：您好，收到您反映的问题，我们高度重视。首先，对于您在办理业务过程中遇到的不便，我们深表歉意。您反映的问题主要原因是近期办件量大幅激增，同时部分窗口工作人员调岗，导致现有审核人员人均负荷超出常规承载量，部分环节出现积压。针对上述问题，我们已将情况反馈厅里，在增派人员来临前，延长每日审核时间，加快积压件处理进度。感谢您对我们工作的监督与支持，下一步我们将继续完善长效机制，提升服务质效，切实保障群众办事便捷高效。